MILANO Ultima Ora \/ IPA \u2013 Scoprire con una foto dove conferire correttamente un oggetto, sapere quando esporre i rifiuti, ricevere una notifica o impostare un promemoria per la raccolta, trovare i servizi pi\u00f9 vicini. Puliamo si rinnova per rendere ancora pi\u00f9 semplice la gestione quotidiana dei rifiuti e l\u2019accesso ai servizi ambientali negli oltre 300 Comuni serviti da Amsa e Aprica. L\u2019app gratuita del Gruppo A2A cambia veste e tecnologia, con un\u2019interfaccia pi\u00f9 moderna e intuitiva e un\u2019architettura pensata per essere pi\u00f9 veloce, solida e pronta ad accogliere nuove funzionalit\u00e0 nel tempo, come giochi interattivi per l\u2019educazione sui temi della raccolta differenziata. Un\u2019evoluzione che punta su innovazione e inclusione: dalla ricerca dei rifiuti attraverso immagini alla personalizzazione della homepage, dai calendari con promemoria ai servizi geolocalizzati, fino alla traduzione in sette lingue. Tra le principali novit\u00e0, \u201cDove lo butto?\u201d offre nuove modalit\u00e0 per aiutare gli utenti a differenziare correttamente i rifiuti. Oltre alla ricerca tradizionale nell\u2019elenco e tra gli elementi pi\u00f9 cercati, \u00e8 possibile scattare una foto all\u2019oggetto o al materiale, l\u2019intelligenza artificiale lo riconosce e indica dove conferirlo; oppure si pu\u00f2 scansionare il codice a barre di una confezione per ricevere le relative indicazioni di conferimento.
\nLa homepage \u00e8 stata ripensata per mostrare subito le informazioni pi\u00f9 utili: le raccolte previste per il giorno corrente e quello successivo, gli avvisi relativi all\u2019indirizzo selezionato e i collegamenti alle funzionalit\u00e0 preferite dall\u2019utente. Anche i calendari diventano pi\u00f9 immediati e consentono di consultare le raccolte e, dove previsto, le attivit\u00e0 di pulizia delle strade, impostando promemoria personalizzati per giorno e orario. Contenuti e servizi si adattano all\u2019indirizzo selezionato. \u00c8 possibile salvare pi\u00f9 indirizzi tra tutti i territori serviti da Amsa e Aprica e passare facilmente dall\u2019uno all\u2019altro: a ogni cambio, l\u2019app aggiorna automaticamente contenuti, calendari e funzionalit\u00e0 disponibili per quello specifico Comune e civico. Puliamo consente inoltre di orientarsi tra i servizi presenti sul territorio attraverso una mappa interattiva, dalla quale individuare riciclerie, piattaforme ecologiche, centri di raccolta, contenitori stradali e altri punti di interesse, consultandone indirizzi, orari e indicazioni stradali. Dall\u2019app \u00e8 possibile anche inviare segnalazioni o richieste e, dove disponibile, accedere alla prenotazione del ritiro degli ingombranti e di altri servizi su richiesta.
\nPi\u00f9 immediate anche le comunicazioni: avvisi e aggiornamenti relativi ai servizi vengono organizzati in una sezione dedicata e possono essere mostrati in base all\u2019indirizzo selezionato, permettendo agli utenti di rimanere aggiornati su variazioni e novit\u00e0 relative al proprio Comune. Una delle principali novit\u00e0 riguarda l\u2019inclusivit\u00e0 dell\u2019esperienza digitale. Le principali funzionalit\u00e0 di Puliamo sono disponibili in sette lingue \u2013 italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e tagalog, che diventeranno dieci a inizio 2027 con l\u2019introduzione di tedesco, russo e urdu \u2013 mentre l\u2019intelligenza artificiale agevola la traduzione delle informazioni e dei contenuti a disposizione degli utenti. Particolare attenzione \u00e8 stata riservata all\u2019accessibilit\u00e0 digitale. L\u2019applicazione, dotata anche di supporto vocale, \u00e8 stata sviluppata nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa e dagli standard di riferimento in materia di accessibilit\u00e0. La possibilit\u00e0 di personalizzare la homepage e i collegamenti alle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 utilizzate permette inoltre a ciascun utente di costruire un\u2019esperienza di navigazione pi\u00f9 vicina alle proprie esigenze. Lanciata oltre dieci anni fa e premiata nel 2016 come migliore \u201cApp Servizio Clienti\u201d, Puliamo apre cos\u00ec una nuova fase del proprio percorso. Le novit\u00e0 introdotte nascono anche dalle esigenze emerse dagli utenti, il cui ascolto ha contribuito a orientare lo sviluppo della nuova esperienza d\u2019uso e delle sue funzionalit\u00e0.
\nFonte: IPA
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